5 年全球有限保修

Ergotron 公司保证其生产的所有耐用品在收到产品之日起五 (5) 年内，不会有材料和工艺上的缺陷，但受限于下面规定的排除和限制条款。

Ergotron 对所有 Neo-Flex® 产品提供三 (3) 年保修
非电源电子系统的一年保修
即带自动锁的抽屉、带自动锁的系统和键盘照明灯（不包括 AA 电池）
密封铅酸 (SLA) 电源系统和SLA 电池：

所有由 Ergotron 提供的 SLA 电源系统组件有两年保修
SLA 电池有最长 1 年性能保证（请见排除和限制条款）
SLA 电池提供 6 个月的无制造缺陷保证或依照当地法律的规定处理

锂铁 (LiFe) 电源系统和LiFe 电池：

所有由 Ergotron 提供的 LiFe 电源系统组件有两年保修
厂家安装的 LiFe 电池提供 5 年无制造缺陷保证（LiFe 替换电池除外）
电池的寿命有效期为前三年100％。在过去的两年中，覆盖面按比例分配（见排除和限制）
LiFe 电池的性能保证为 2 年或者 1200 个放电周期，以先到为准（请见排除和限制条款）

平板电脑管理手推车和台式模块

所有平板电脑管理电源模块的两年保修

服务计划– 30 天保修
翻新产品– 90 天保修（不包括表面缺陷）
Ergotron 出售的 OEM 产品由其各自的制造商提供保修

其它排除和限制规定:

SLA 电池：

在双密封铅酸 (SLA) 电池的系统中，必须（依照 Ergotron 用户手册）同时更换两块电池，否则保修自动失效
（充满电或完全放电）的 SLA 电池闲置不用超过连续三 (3) 个月，其保修自动失效
厂家安装的 SLA 电池及替换 SLA 电池享受 6 个月无制造缺陷保证以及 90 天性能保证，或依照当地法律的规定处理
对厂家安装的SLA 电池（替换 SLA 电池除外），其 90 天性能保证可延至一年，但要满足以下条件：

安装 StyleLink 软件并且保持其不间断运行，以指示符合排除和限制规定；
电池放电至电量不足 25% 不可超过 25 次，并有 StyleLink 软件历史记录；
至少每隔 36 小时给电池充满电一次，并有 StyleLink 软件历史记录。

LiFe 电池：

在前 1200 个放电周期内，容量达不到额定容量 70% 的 LiFe 电池被视作未达到性能标准（容量保持率）
LiFe 电池放电周期定义为从完全充电状态开始到完全放电，再回到完全充电状态。放电周期数由电池内部的软件计算。

这些保修不涵盖产品滥用、修改、和不遵守产品说明书、操作不当和/或误用的情况。Ergotron 对因不遵守有关产品预期用途的指示而导致的损害不承担责任。若设备安装和/或使用过程未严格遵循本安装手册，补充的装配及安装说明书，技术公告和/或者产品文献中所指明的方法，对于由此导致的或与此相关的人员伤害或财产损失，Ergotron 也概不承担责任。如果因使用 Ergotron 产品而造成人身伤害，您应立即以书面形式通知 Ergotron。

对下列情况下导致的 Ergotron 产品损坏或缺陷，Ergotron 不提供保修：不可抗力、未经授权维修或修理 Ergotron 产品、由电力问题导致的损坏、使用非由 Ergotron 提供的部件或组件、不遵守产品说明书和指引、未经授权更改 Ergotron 产品、运输损坏（Ergotron 发出的原始货物除外)、不进行预防性维护、或者由外围设备或软件或者其它外部原因导致的损坏。

排他性补救：

保修维修： - 在保修期内，如果任何 Ergotron 设备在材料或工艺上出现缺陷，Ergotron 会向客户确认该产品缺陷是否属保修范围。Ergotron 可全权酌情决定在 Ergotron 指定的地点或客户场所对保修范围内的装置进行更换或维修。如果确定属于保修范围之内，则与产品维修相关的人工成本可由 Ergotron 承担。在维修或更换保修的产品之前，您必须收到 Ergotron 对人工成本的预先核准。您必须与 Ergotron 联系，取得 RMA（退货授权）编号。您可以在网上或电话联系您所在地区的 Ergotron 客户服务获取 RMA 编号。联系信息请参见 Ergotron 网站 www.ergotron.com。提供维修或更换服务并不重新计算或延长保修期。

非保修维修: – 在从 Ergotron 客户服务处获得预先批准的 RMA 编号后，您可以将不在保修范围之内的产品退回维修。与非保修维修有关的人工成本和运费将全部由客户、经销商或安装单位/集成商承担。对于保修期外维修的产品，将收取标准维修费，具体费用由产品决定。保修期外维修的产品还享有九十 (90) 天的保修，从维修后收到产品之日起算。

对于不在保修范围内的产品，Ergotron 提供以下选择：

您能以常规厂家建议零售目录价升级至更新、功能相当的产品；
Ergotron 将产品退回给您；
您可以书面要求 Ergotron 替您妥善处置产品。此服务根据当地法律规定可能需要收费。

无缺陷产品: – 如果经检测和测试，Ergotron 认为退回的产品并无缺陷，将会通知您。产品将退回给您，与退回相关的运费也由您承担。

保修免责

除了本有限保修政策明确规定以外并在法律允许的最大范围内，Ergotron 不作其它任何隐含或明示的陈述、保证或条件，包括对适销性、适合特定目的、不侵权和不干扰的任何隐含陈述、保证或条件。Ergotron 不能保证您使用 Ergotron 产品不会受到干扰或出现错误。任何法律可能规定的隐含保证，仅限于在法律允许的最大范围内，在有限保修期内有效。某些州或国家不允许对隐含保修期限为多长加以限制，或者对消费品的附带或后果性损害加以排除或限制。在这些州或国家，本有限保修政策的某些排除或限制规定可能对您并不适用。本有限保修政策若有更改，恕不另行通知。

保修转让:

本有限保修仅向原始最终消费者提供，不得转让。为保持本保修效力，消费者必须直接向 Ergotron 的授权分销商、经销商和/或授权代表购买 Ergotron 产品。