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FAQ

よくあるご質問(FAQ)はお客様から頻繁に頂いているご質問を集めたQ&Aになります。ご参考までにご覧下さい。


Q 使用するモニターとエルゴトロン製品の対応を教えてください。
A エルゴトロンのHPにある「クイックファインダー」からお使いのモニタとエルゴトロン製品の対応情報をご確認いただけます。掲載の無いモデルについては、サイズと重量、VESA取り付け穴の有無をご確認の上、それぞれの製品ページで対応をご確認いただけます。製品一覧
Q 製品の詳しい情報を知りたいのですが?
A それぞれの製品ページにくわしい製品情報の記載があります。取り付け可能なモニターの大きさ、重量範囲に加え、可動部分のスペックがご確認いただけます。詳細製品情報は製品ページ最下部にあります。例:LXデスクマウントアーム製品ページ
Q 製品の組み付けは方法を詳しく知りたいのですが?
A それぞれの製品の組み立てマニュアルは、製品ページの最下部からpdfファイル形式にてDLできます。詳細製品情報は製品ページ最下部にあります。例:LXデスクマウントアーム 組み立てマニュアル
Q 製品の詳しい寸法を知りたいのですが?
A それぞれの製品ページに寸法図の掲載があります。Pdfファイル形式でDLできます。詳細製品情報は製品ページ最下部にあります。例:MXデスクマウントLCDアーム寸法情報
Q アームの調整方法を教えてください。
A 弊社独自のCF(コンスタントフォース)技術を採用した製品は該当部の調整が必要です。詳しくは製品に付属の組み立てマニュアルを参照ください。注:CFの調整をおこなうには、アームを机に固定して、LCDを取り付ける必要があります。
Q エルゴトロン製品はどこで購入できますか?
A HPの「取り扱いパートナー」ページで販売店(リセラー)ご紹介しております。製品の在庫の有無、販売価格等は販売店様にてご確認ください。
Q 購入後の製品に関するお問い合わせ先
A 製品購入時の販売店にお問い合わせください。
Q 御社の製品を取り扱いたいのですが?
A お手数ではございますが、シネックスインフォテック株式会社またはテックウインド株式会社までお問い合わせ下さい。
また上記のQ&Aで問題解決が行われなかった場合には下記までお問い合わせ下さい。
コンタクト
  
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I have to write and thank you for the absolutely best customer service … ~ Heinrich S, customer
I could not be happier. I did not think this kind of service existed anymore … ~ David K, customer