Search
Live chatMonday – Friday
+31 33 4545600
  

Five-Year Global Limited Warranty

All Ergotron durable products will remain free of defects in material and workmanship for a period of five (5) years from the date of receipt of the product, subject to any exclusions and limitations as set forth below.

  • Three-year warranty on all Neo-Flex® by Ergotron Products
  • Power System and Electrical Components:
    • Two-Year warranty on all power components by Ergotron
    • Up to a one-year performance warranty on battery (see exclusions and limitations)
    • Six-month battery warranty against manufacturer’s defects or as mandated by local law
    • One-year warranty on all electronic non-power supply components (except AA batteries)
  • Service Programs – 30-day warranty
  • Refurbished Products – 90-day warranty (excludes cosmetic defects)
  • OEM products resold by Ergotron are warranted by the respective manufacturer

Further Exclusions and Limitations

Warranty on fully charged batteries left in an unused state for more than three (3) consecutive months is automatically void. Warranty on fully discharged batteries left in an unused state for more than three (3) consecutive days is automatically void.

Factory-installed and replacement batteries carries a 90-day performance warranty and six-month warranty against manufacturer’s defects or as mandated by local law. Both replacement batteries must be installed at the same time on dual battery systems in accordance with the Ergotron User Manual.

Performance warranty is extended to one-year on factory-installed batteries (not replacement batteries) provided that:

  1. StyleLink software is installed and remains continually operational to show compliance with exclusions and limitations
  2. Battery is not discharged below 25% capacity more than 25 times as recorded by the StyleLink software history
  3. Battery is fully recharged at least once every 36 hours as recorded by the StyleLink software history

This warranty does not cover product abuse, modification, and failure to adhere to product instructions, improper operations and/or misuse. Ergotron is not responsible for damage arising from failure to follow instructions relating to the product’s intended use. Ergotron is not responsible for injury or loss caused by or associated with the installation and/or use of equipment in any manner other than in strict conformance with the instructions set forth in its installation manuals, supplemental assembly and installation instruction sheets, technical bulletins and/or product literature. You will provide Ergotron immediate written notice of any personal injury resulting from the use of Ergotron products.

Ergotron does not warrant damages or defects to the Ergotron product under the following conditions: an Act of God, unauthorized service or repair of the Ergotron products, damage from electrical power problems, usage of parts or components not supplied by Ergotron, failure to follow product instructions and guidelines, unauthorized changes to the Ergotron product, shipping damage (other than original shipment from Ergotron), failure to perform preventative maintenance, or damage caused by peripherals or software or from other external sources.

Exclusive Remedy

Warranty Repair: In the event that any Ergotron equipment becomes defective in material or workmanship during the warranty period, Ergotron will determine with you if the product defect is covered under warranty. Ergotron, at its sole discretion, may replace or repair the unit determined to be under warranty at a designated Ergotron location or at your location. The labor costs associated with the repair of the product may be the responsibility of Ergotron if determined to be under warranty. You must receive pre-approval by Ergotron for the labor costs prior to repair or replacement of warranty products. You must contact Ergotron to obtain a Return Material Authorization (RMA) number. An RMA number may be obtained by contacting Ergotron Customer Care online or by telephone within your specific region. Contact information is available to you on the Ergotron web site at www.ergotron.com. Performance of any repair or replacement does not renew or extend the warranty period.

Non-Warranty Repair: You may return a product for repair that is not covered by warranty only if you have received a preapproved RMA number from Ergotron Customer Care. Labor costs and freight charges associated with non-warranty repair will be the sole responsibility of the customer, reseller or installer/integrator. A standard repair fee, specific to the product, is charged for any product that is repaired outside of the warranty period. Repairs on products out of warranty also carry a 90-day warranty, effective the day that you receive the item after repair.

For products that are not covered under warranty, Ergotron offers you the following options:

  1. You may upgrade to a newer, functionally equivalent product at a normal MSR list price
  2. Ergotron will return the product to you
  3. You can request in writing that Ergotron appropriately dispose of the product for you. A fee may apply for this service as designated by local law

Non-Defective Products: You are notified if, after examining and testing a returned product, Ergotron concludes that the product is not defective. The product is returned to you and you would be responsible for the freight charges associated with the return.

Warranty Disclaimer

Except as expressly set forth in this limited warranty and to the greatest extent allowed by law, Ergotron makes no other representations, warranties or conditions, express or implied, including any implied representations, warranties or conditions of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, and non-interference. Ergotron does not warrant that your use of the Ergotron product will be uninterrupted or error free. Any implied warranties that may be imposed by law are limited in duration to the limited warranty period, to the greatest extent allowed by law. Some states or countries do not allow a limitation on how long an implied warranty lasts or the exclusion or limitation of incidental or consequential damages for consumer products. In such states or countries, some exclusions or limitations of this limited warranty may not apply to you. This limited warranty is subject to change without notification.

Warranty Transferability

This limited warranty is extended only to the original end consumer and is non-transferable. For this warranty to be valid, the Ergotron product must have been purchased directly from an authorized distributor, reseller and/or authorized representative of Ergotron.


Ergotron Limited Warranty Terms and Conditions
© Ergotron Inc
Rev 2010
Effective Date: 09-April-2010
Content is subject to change without notification


5 års global begränsad garanti

Alla Ergotrons varaktiga produkter kommer att vara fria från defekter på grund av material och arbete under en period på fem (5) år från datumet då produkten mottages, med undantag och begränsningar enligt det som anges nedan.

  • Tre (3) års garanti på alla Neo-Flex® av Ergotron Products
  • Kraftsystem och elektriska komponenter:
    • Två års garanti på alla elkomponenter från Ergotron;
    • Upp till ett års funktionsgaranti på batteri (se undantag och begränsningar);
    • Sex månaders batterigaranti mot tillverkarens defekter eller som i enlighet med kraven i lokal lag;
    • Ett års garanti på alla elektroniska komponenter som inte är krafttillförande (utom AA batterier).
  • Service program – 30 dagars garanti
  • Renoverade produkter – 90 dagars garanti (omfattar ej kosmetiska defekter)
  • OEM Produkter som återförsäljs av Ergotron är garanterade av respektive tillverkare.

Ytterligare undantag och begränsningar:

Garantin på fullt uppladdade batterier som fortfarande är oanvända under mer än tre (3) månader i följd blir automatiskt ogiltig. Garantin på fullt urladdade batterier som fortfarande är oanvända under mer än tre (3) dagar i följd blir automatiskt ogiltig.

Fabriksinstallerade och utbytta batterier har en nittio (90) dagars funktionsgaranti och sex (6) månaders garanti mot tillverkarens defekter eller i enlighet med kraven i lokal lag. Båda utbytesbatterierna måste installeras samtidigt i system som kräver två batterier i enlighet med Ergotron användarmanual.

Funktionsgarantin förlängs till ett (1) år på fabriksinstallerade batterier (inte på utbytta batterier) under förutsättning att:

  1. StyleLink-programvara är installerad och kontinuerligt används i drift för att visa överensstämmelse med undantag och begränsningar.
  2. Batteriet laddas inte ur under 25 % kapacitet mer än 25 gånger i angetts i StyleLink programvaruhistoria;
  3. Batteriet laddas upp helt minst en gång var 36:e timme som angetts i StyleLink programvaruhistoria

Den här garantin täcker inte vanvård av produkten, modifieringar eller försummelser att följa produktinstruktionerna, felaktig körning och/eller felaktig användning Ergotron är inte ansvarig för skada som uppstår till följd av att instruktionerna gällande hur produkten är avsedd att användas inte följs. Ergotron är inte ansvarig för skada eller förlust av eller associerad till installationen och/eller användande av utrustningen på något annat sätt än det som är helt i enlighet med instruktionerna som angivits i de här installationsmanualerna, kompletterande montering och installationsinstruktionsbladen, tekniska bulletiner, och/eller produktlitteratur. Du meddelar Ergotron omedelbart i skrift om eventuell personskada som uppstår på grund av användandet av Ergotron produkter.

Ergotron garanterar inte skador eller defekter på Ergotronprodukter under följande förutsättningar: force majeure, oauktoriserad service eller reparation av Ergotronprodukter, skador orsakade av problem med elkraft, användande av delar eller komponenter som inte levererats av Ergotron, underlåtande att följa produktinstruktioner och riktlinjer, oauktoriserade ändringar av en Ergotronprodukt, transportskada (Förutom originialleverans från Ergotron), underlåtande att utföra förebyggande underhåll eller skapa orsakad av utomstående eller programvara eller andra externa källor.

Exklusiv åtgärd:

Garantireparation: För den händelse att någon Ergotronutrustning får fel i materialet eller arbetet under garantiperioden, Kommer Ergotron att avgöra med dig om produktens defekt täcks av garantin. Ergotron, med ensam bestämmanderätt, får ersätta eller reparera enheten som ansetts ligga under garantin vid en angiven plats eller på ditt område. Arbetskostnaderna som är förknippade med reparationen av produkten kan vara Ergotrons ansvar om det fastställs omfattas av garantin. Du måste erhålla godkännande i förväg av Ergotron för arbetskostnader för att reparera eller ersätta garantiprodukter. Du måste kontakta Ergotron för att få ett Returnerat Material Auktoriserings (RMA)- nummer. Ett RMA-nummer kan fås genom att kontakta Ergotron kundtjänst online eller via telefon inom din specifika region. Kontaktinformation finns tillgänglig för dig på Ergotrons webbplats på www.ergotron.com. Utförande av eventuell reparation eller utbyte förnyat eller förlänger inte garantiperioden.

Reparation som inte omfattas av garantin: Du får returnera en produkt för reparation även om den inte omfattas av garantin endast om du har fått ett i förväg godkänt RMA nummer från Ergotron kundtjänst. De arbets- och fraktkostnader som uppkommer till följd av reparationer utanför garantin är endast kundens, återförsäljarens eller installatörens/integratorns ansvar. En standardavgift för reparationen, som är specifik för produkten, tas ut på alla produkter som repareras utanför garantiperioden. Reparationer på produkter utanför garantin omfattar även en nittio (90) dagars garanti, som träder i kraft samma dag som du får tillbaka produkten efter reparationen.

För produkter som inte täcks av garantin, erbjuder Ergotron dig följande alternativ:

  1. Du kan uppgradera till en nyare, funktionellt jämbördig produkt till det normala MSR listpriset;
  2. Ergotron kommer att skicka tillbak produkten till dig;
  3. Du kan skriftligen be Ergotron att de avfallshanterar produkten korrekt åt dig. En avgift kan komma att tas ut för den här tjänsten enligt lokal lag.

Produkter som inte är felaktiga: Du kommer att meddelas att, efter att Ergotron har undersökt och testat produkten har man kommit fram till att produkten inte är felaktig. Produkten skickas tillbaka till dig och du blir ansvarig för fraktkostnader i samband med returen.

Friskrivningsklausul från garanti:

Förutom det som har framkommit i denna begränsade garanti och så långt det är tillåtet i lagen gör inte Ergotron några andra framställningar, garantier eller villkor, uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda framställningar, garantier eller villkor angående säljbarhet, lämplighet för ett specifikt syfte, icke-intrång och icke-störning. Ergotron garanterar inte att ditt användande av Ergotron produkten kommer att vara utan avbrott eller felfri. Alla underförstådda garantier som krävs i lagen är begränsade till den tid som den begränsade garantin vara, så långt det är tillåtet i lagen. En del stater eller länder tillåter inte en begränsning av hur lång en underförstådd garanti gäller eller undantag eller begränsning för oförutsedda eller indirekta skador för konsumentprodukter. I sådana stater eller länder gäller kanske inte en del av undantagen eller begränsningarna i den begränsade garantin dig. Den här begränsade garantin kan ändras utan att det meddelas.

Överförbarhet av garantin:

Den här begränsade garantin gäller endast för den ursprungliga slutkonsumenten och kan inte överföras. För att den här garantin ska gäller måste Ergotronprodukten ha köpt direkt från en auktoriserad distributör, återförsäljare och/eller auktoriserad representant för Ergotron.


Ergotron Begränsade Garantibestämmelser och villkor
© Ergotron Inc
Rev 2010
Gäller från: 9 april 2010
Innehållet kan ändras utan att det meddelas

  
Mount Finder
LCD Monitor, ≤24" Multiple Displays Notebook Large Display, >24"
OR

StyleView Cart Finder StyleView Cart Finder
WorkFit Finder WorkFit Finder