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エルゴトロン保証方針

エルゴトロンでは素材、性能上欠陥のない製品 に対して五(5)年間保証します。例外、免責、および制限事項は次のように定められています。

当保証の例外事項は次のとおりです:

エルゴトロン製品のすべての Neo-Flex™ については三 (3) 年間保証
エルゴトロン製のすべての電源構成部品には二(2) 年間保証。バッテリーには最長一(1)年間までの性能保証(制限については下記参照)、製造側の欠陥には六(6)ヶ月間の保証が付いています。
注:EU諸国においては、製造側の欠陥には二(2)年間の保証が付いています。
エルゴトロンが販売するOEM製品には、それぞれの製造メーカーによって保証されています。
エルゴトロンが修繕を施し、エルゴトロン自らが販売する製品には90日間の保証が付いています。
エルゴトロンの保証は譲渡することはできません。

排他的法的救済:保障期間中に、エルゴトロン製の機器に素材や製造上の欠陥がある場合、あるいは欠陥が生じた場合、製品の欠陥が保証対象であるかどうか、エルゴトロンが顧客と相談の上判断します。 エルゴトロンは独自の決定権をもって、保証対象であると判断された機器を、指定されたエルゴトロン所在地または顧客の所在地において交換または修理します。 エルゴトロンに返品する場合、購入者は事前承認を得る必要があります。 購入者はエルゴトロンに問い合わせ、 RMA (返品確認番号) を取得する必要があります。 エルゴトロンは、速やかに無料で返品物を修理または交換し、購入者に送付します。 修理または交換により、保証期間が更新あるいは延長されることはありません。

この法的救済は、身体傷害の場合を除く、機器に関する保証違反についての排他的措置です。エルゴトロン製機器を使用したことにより人的傷害が発生した場合、購入者はエルゴトロンに書面で通知する必要があります。

免責および制限事項:エルゴトロンは、取付けマニュアル、補足組立ておよび取付け指示書、技術告示または製品説明書に記載された指示に厳密に従った以外の方法による機器の取付けおよび使用による、あるいはそれに関連した、または改良、破損、誤使用された機器による、傷害または損失について責任を放棄します。

完全充電したバッテリーを、使用しない状態で連続三(3)ヶ月放置した場合は自動的に無効となります。完全放電したバッテリーを、使用しない状態で連続三(3)日間放置した場合は自動的に無効となります。

エルゴトロン製のすべての電源構成部品には二(2)年間保証、バッテリーには九十(90)日間の性能保証、製造側の欠陥には六(6)ヶ月間保証が付いています。バッテリー性能保証は下記の場合のみ、一(1)年間に延長されます。
StyleLink(スタイルリンク)ソフトウェアが搭載されている場合
バッテリーの放電が容量の25%以下にならず、その頻度が25回を超えていない場合
バッテリーが少なくとも36時間に一回完全充電される場合

エルゴトロンは、ここに記載した免責および制限事項を前提として、上記に明言された保証内容以外の任意およびすべての保証を放棄し、購入者はこれに依存しないものとします。 エルゴトロンは、特定の目的についての商品適格性および適合性を含むがそれに限定されず、明示または暗示されたその他すべての保証を放棄します。 エルゴトロンはさらに、製品の使用または誤使用、動作または非動作による、あるいはそれに関連した間接的、偶発的、および特別な損害について、購入者およびその他への責任も放棄します

  

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