本保証は、製品の乱用や改造、製品取扱説明書に従わない使用、不適切な使用や誤用による不具合には適用されません。エルゴトロンは、製品の意図された用途・目的以外での使用に起因する損害については一切の責任を負いません。エルゴトロンは、インストールマニュアルに記載された指示に厳密に従った以外の方法による機器の取り付けおよび使用による、あるいはそれに関連した、または改良、破損、誤使用された機器による傷害または損失についての責任を放棄します。弊社製品の使用により人的傷害が発生した場合、お客様から弊社宛てに書面で速やかにご通知ください。

エルゴトロンでは、次の状況で使用されたエルゴトロン製品の損傷または不具合についての保証は提供しません。予測不可能な天災、不正なサービスまたは修理、電源の問題による損傷、エルゴトロン以外の部品または構成部品の使用、製品取扱説明書やガイドラインから外れた使用、エルゴトロン製品の不正な改造、出荷中の損傷（エルゴトロンによる発送を除く）、予防保全の怠慢、周辺機器またはソフトウェア、その他の外部ソースに起因する損傷。

排他的法的救済

保証期間: 破傷期間中にエルゴトロン社製の機器に素材や技術上の欠陥がある、あるいは欠陥が生じた場合、製品の欠陥が保証対象であるかどうかエルゴトロン社がお客様と協議のうえ判断します。弊社は独自の決定権をもち、保証対象であると判断された機器を、指定された弊社所在地またはお客様の所在地において交換または修理します。製品の修理に関する人件費は、保証範囲内だと判断された場合にはエルゴトロンが負担します。人件費については、対象となる製品の修理または交換の前にエルゴトロンに事前承認を得る必要があります。弊社にお問い合わせの上、RMA(商品返品確認番号)を取得してください。 RMA番号は、オンラインまたは電話でお住まいの地域のエルゴトロンカスタマーケアに連絡し、取得することができます。連絡先情報は、エルゴトロンのウェブサイトwww.ergotron.comをご覧ください。修理または交換により、保証期間が更新または延長されることはありません。

保証外の製品修理: エルゴトロンカスタマーケアから事前にRMA番号を取得した場合は、保証対象外の製品を修理のために返却することができます。保証外の製品修理に関する人件費および運送費については、お客様、販売業者または設置者/インテグレータが全責任を負うものとします。保証期間外に修理されたすべての製品に対しては、製品ごとに規定されている通常の修理料金が適用されます。また、保証外の製品を修理した場合は、修理後に製品を受領した日から90日間の保証が提供されます。

保証外の製品については、エルゴトロンでは次のオプションを提供しています。

通常のMSRリスト価格で、より最新の同機能を持つ製品へのアップグレード。
エルゴトロンより、お客様へ製品を返却。
書面にて、エルゴトロンによる製品の適切な廃棄を要請。このサービスには、地域の法律が規定する料金が発生する場合があります。

欠陥のない製品: - 返却された製品を検査・試験し、エルゴトロンによって問題がないと判断された場合は、その旨がお客様に通知されます。製品はお客様へ返却され、返却に関する運送費はお客様の負担となります。

保証期間:

本限定保証で明示的に記載されている場合を除き、法律の定める最大限の範疇において、エルゴトロンは明示的あるいは黙示的にも、商品性、特定目的への適合性、非違反性、非干渉性についての黙示的表現、保証または条件を含む、その他のいかなる表現、保証、条件を提供しません。エルゴトロンでは、エルゴトロン製品の動作中断や誤動作についての保証を一切提供しません。法律によって定められたすべての黙示的保証は、法律の定める最大限の範疇において、限定保証期間中にのみ限定されます。一部の州または国では、消費者製品に対する黙示的保証の存続期間の制限や、偶発的または間接的損害に対する除外や制限を認めていません。かかる州または国では、本限定保証内の一部の除外または制限事項は適用されません。本限定保証は、予告なしに変更される場合があります。

保証の譲渡性：

本限定保証は、最初に購入した末端消費者にのみ適用され、譲渡することはできません。本保証は、エルゴトロン製品が正規販売代理店、再販業者および/またはエルゴトロンの正式な担当者から購入された場合にのみ、有効となります。