Attese e comportamenti

1	Ci impegniamo a fare tutto con grande passione, a cominciare dai consigli e dagli insegnamenti che offriamo alle nostre persone, perché possano controllare i settori nei quali siamo in competizione.
2	Ci impegniamo a comprendere a fondo i nostri dipendenti che lavorano per obiettivi comuni.
3	Ci impegniamo ad avere tolleranza Zero per coloro che scelgono di coprire i problemi e puntano l’indice.
4	Ci impegniamo ad essere schietti tra di noi, e a gettare il problema (la patata bollente) sul tavolo senza incertezze, in modo da risolverlo in fretta.
5	Ci impegniamo ad imparare dai nostri errori, in modo da non ripeterli MAI due volte.
6	Ci impegniamo ad avere un attivissimo programma di riduzione dei costi.
7	Ci impegniamo a non accettare muri o barriere tra noi e i nostri clienti.
8	Ci impegniamo a creare un ambiente in cui le persone guardino avanti, invece che al passato.
9	Ci impegniamo ad eliminare i rapporti di stato; vogliamo che le persone facciano il loro lavoro e non che spendano il tempo prezioso a raccontare quello che hanno fatto. Tutti i rapporti di stato verranno condotti in tempo reale, con valutazioni a quattrocchi.
10	Ci impegniamo a creare un valore significativo per noi stessi e i per nostri investitori.
11	Ci impegniamo a mettere in collegamento i nostri team di ingegneria, di gestione e di vendita con i nostri clienti.
12	Ci impegniamo a dominare i mercati che serviamo.