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FAQ

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Pour des questions qui ne figurent pas ici, essayez une autre page de FAQ ou contactez Ergotron.

Q Je n'arrive pas à trouver une référence spécifique Ergotron sur votre site. N'est elle pas disponible ?
R Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur ce site, contactez Ergotron. Nous avons beaucoup d'autres produits disponibles, et notre équipe de support client est là pour vous aider à trouver la solution appropriée.
Q Les produits Ergotron sont ils aux normes environnementales telles que la RoHS ?
R Ergotron s'engage à respecter l'ensemble des lois et règlements en vigueur concernant la santé humaine et le risque environnemental. En savoir plus sur la conformité environnementale d'Ergotron.
QQuelle garantie couvre le matériel Ergotron ?
R R Consultez notre page Garantie pour des détails complets.
QVotre matériel est il compatible avec l'utilisation en salle blanche ?
R Certains produits Ergotron ont été utilisés avec succès dans des salles blanches. Contactez votre représentant Ergotron pour plus d'informations.
QEst il possible de commander une unité d'évaluation ?
R Dans certains cas, vous pouvez testez un chariot StyleView pendant une période de 45 jours. Contactez votre représentant Ergotron pour en savoir plus sur le programme d'évaluation d'Ergotron.
QQ Pourquoi n'y a-t-il pas de label CE sur les produits Ergotron ?
R L'estampillage CE ne peut être placé que sur un produit couvert par une ou plusieurs directive(s) relative(s) à l'attribution du label CE. Le bras et les produits pivot d'Ergotron ne tombent pas sous la définition de machinerie telle que définie dans la Directive BS EN 292 ou d'autres directives.
QPourquoi les produits Ergotron ne sont ils pas couverts par la Directive européenne BS EN 292 sur la machinerie ?
R La Directive européenne BS EN 292 ne s'applique pas au matériel non entraîné (motorisé) tel que les produits Ergotron. Etant donné que nos produits peuvent uniquement être utilisés pour positionner des appareils avec la seule force de l'utilisateur (ce qui signifie que le mouvement du produit s'arrête dès que l'utilisateur cesse de le bouger), nos produits ne tombent pas dans la définition de machinerie définie par la Directive BS EN 292. La définition de la Directive européenne d'une "machine" suppose des commandes disponibles à l'utilisateur qui déclenche une opération entraînée (pneumatique, hydraulique, mécanique ou électrique), qui fournit un mouvement. C'est pour cette raison que le matériel Ergotron n'est pas estampillé CE.
  
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