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Beschränkte weltweite 5-Jahres-Garantie

Alle langlebigen Ergotron-Produkte weisen, unter Berücksichtigung der unten genannten Ausnahmen und Beschränkungen, für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab Empfangsdatum des Produkts keine Material- oder Herstellungsfehler auf.

  • Drei (3) Jahre Garantie auf alle Neo-Flex® by Ergotron Produkte
  • Stromversorgungssysteme mit gasdichten Bleisäurebatterien (SLA), Bleisäurebatterien und elektrische Komponenten:
    • Zwei Jahre Garantie auf alle SLA-Stromversorgungssystem-Komponenten von Ergotron
    • Bis zu einem Jahr Leistungsgarantie auf Bleisäurebatterien (siehe Abschnitt zu Ausschlüssen und Einschränkungen)
    • Sechs Monate Garantie (bzw. nach örtlichem Gesetz), dass Bleisäurebatterien frei von Herstellungsmängeln sind
    • Einem Jahr Garantie auf alle elektronischen Komponenten, die nicht zur Stromversorgung dienen (mit Ausnahme von AA Batterien).
  • Lithium-Eisen-(LiFe)-Stromversorgungssysteme, LiFe-Batterien und elektrische Komponenten:
    • Zwei Jahre Garantie auf alle LiFe-Stromversorgungssysteme-Komponenten von Ergotron
    • Fünf Jahre Garantie, dass werkseitig installierte LiFe-Batterien (mit Ausnahme von LiFe-Ersatzbatterien) frei von Herstellermängeln sind
    • LiFe-Batterien sind zu 100% für die ersten drei Jahre gedeckt; Deckung für die letzten beiden Jahre ist anteiligen (siehe Abschnitt zu weiteren Ausschlüssen und Einschränkungen)
    • Performance Warranty for LiFe Batteries is Two-Years or 1200 discharge cycles - whichever comes first (refer to Further Exclusions and Limitations section)
    • Einem Jahr Garantie auf alle elektronischen Komponenten, die nicht zur Stromversorgung dienen (mit Ausnahme von AA Batterien).
  • Service-Programme – 30 Tage Garantie
  • Wiederaufbereitete Produkte – 90 Tage Garantie (außer Schönheitsfehler)
  • Die von Ergotron verkauften OEM-Produkte werden durch die Garantie des jeweiligen Herstellers abgedeckt

Weitere Ausnahmen und Beschränkungen:

Bleisäurebatterien:

  • Bei Dual-SLA-Batteriesystemen müssen beide Batterien zum gleichen Zeitpunkt ausgewechselt werden (entsprechend der Ergotron-Gebrauchsanleitung); anderweitig ist die Garantie automatisch nichtig
  • Bei Bleisäurebatterien (vollständig aufgeladen bzw. vollständig entladen), die mehr als drei (3) aufeinander folgende Monate nicht genutzt werden, ist die Garantie automatisch nichtig
  • Werkseitig installierte Bleisäurebatterien und Ersatz-Bleisäurebatterien besitzen sechs Monate Garantie gegen Herstellungsmängel und eine 90-Tage-Leistungsgarantie bzw. entsprechend dem örtlichen Gesetz
  • Die 90-Tage-Leistungsgarantie der werkseitig installierten Bleisäurebatterien (mit Ausnahme von Bleisäure-Ersatzbatterien) wird unter folgenden Bedingungen auf ein Jahr verlängert:
    1. die StyleLink Software installiert ist und regelmäßig verwendet sowie die Einhaltung der Ausnahmen und Beschränkungen nachgewiesen wird;
    2. die Batteriekapazität laut Aufzeichnungen der StyleLink Software nicht mehr als 25 Mal unter 25 % liegt;
    3. die Batterie laut Aufzeichnungen der StyleLink Software mindestens alle 36 Stunden vollständig aufgeladen wird.

LiFe-Batterien:

  • LiFe-Batterien, die während der ersten 1200 Entladezyklen nicht mindestens 70 % ihrer Nennkapazität erreichen, liegen unter dem Leistungsstandard (Ladungshaltung)
  • Der LiFe-Batterie-Entladungszyklus wird definiert als: vom völlig geladenen Zustand zum völlig entladenen Zustand und wieder zurück zum völlig geladenen Zustand. Die Anzahl der Entladungszyklen wird von der Software der Batterie berechnet

Diese Garantien beinhalten keine fehlerhafte Verwendung sowie Modifikationen der Produkte, Nichteinhaltung der Produktanweisungen oder eine unsachgemäße Verwendung und/oder fehlerhafte Bedienung. Ergotron ist nicht für Schäden verantwortlich, die aus einer Nichteinhaltung der Anweisungen in Bezug auf die vorgesehene Nutzung des Produkts entstehen. Ergotron ist nicht für Verletzungen oder Verluste verantwortlich, die aufgrund oder in Verbindung mit der Installation und/oder Nutzung der Ausrüstung auf irgendeine Art und Weise entstehen, die nicht streng gemäß den in Installationshandbüchern, zusätzlichen Montage- und Installationsblättern, technischen Mitteilungen und/oder Produktunterlagen enthaltenen Anweisungen erfolgt. Sie informieren Ergotron umgehend schriftlich über jede aus der Verwendung der Produkte von Ergotron entstehende Verletzung.

Ergotron haftet in folgenden Fällen nicht für Schäden oder Fehler an den Ergotron Produkten: Höhere Gewalt, nicht autorisierte Wartung oder Reparatur der Ergotron Produkte, Schäden aufgrund von Problemen mit der Stromversorgung, Verwendung von Teilen oder Komponenten, die nicht von Ergotron geliefert wurden, Nichteinhaltung der Produktanweisungen und -richtlinien, nicht autorisierte Änderungen an Ergotron Produkten, Versandschäden (außer beim Versand durch Ergotron), Nichtdurchführung von präventiven Wartungsmaßnahmen oder Schäden, die durch Peripheriegeräte, Software oder durch andere externe Quellen verursacht wurden.

Alleinige Rechtsmittel:

Garantiereparatur: Sollte eine Ausrüstung von Ergotron während der Garantiezeit Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, legt Ergotron mit Ihnen zusammen fest, ob das defekte Produkt unter die Garantie fällt. Ergotron kann nach eigenem Ermessen die entsprechende von der Garantie betroffene Einheit ersetzen oder an einem festgelegten Standort von Ergotron oder an Ihrem Standort reparieren. Die für die Reparatur des Produkts anfallenden Arbeitskosten werden von Ergotron getragen, wenn das Produkt in die Garantie fällt. Sie müssen vor der Reparatur oder dem Austausch von Garantieprodukten die vorherige Genehmigung für die Arbeitskosten von Ergotron einholen. Sie müssen Ergotron kontaktieren, um eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) zugeteilt zu bekommen. Eine RMA-Nummer erhalten Sie, wenn Sie den Kundenservice von Ergotron online oder in Ihrer Region per Telefon kontaktieren. Die Kontaktinformationen finden Sie auf der Ergotron Webseite unter www.ergotron.com. Durch eine Reparatur oder einen Austausch eines Produkts wird die Garantiezeit weder verlängert noch erneuert.

Reparatur außerhalb der Garantie: Sie können ein Produkt, das nicht in der Garantie enthalten ist, nur dann zur Reparatur einsenden, wenn Sie im Vorfeld vom Ergotron Kundenservice eine RMA-Nummer erhalten haben. Die Arbeits- und Versandkosten für die nicht von der Garantie abgedeckte Reparatur gehen zu Lasten des Kunden, Wiederverkäufers oder Installateurs/Integrators. Für jedes Produkt, das außerhalb der Garantie repariert wird, wird eine für das Produkt spezifische Standard-Reparaturgebühr erhoben. Außerhalb der Garantie reparierte Produkte erhalten eine neunzig (90)-tägige Garantie, die ab dem Tag des Empfangs des reparierten Produkts gilt.

Für Produkte, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, bietet Ergotron folgende Optionen an:

  1. Sie können zu einem normalen MSR Listenpreis auf ein neueres, funktionstechnisch gleichwertiges Produkt upgraden;
  2. Ergotron sendet Ihnen das Produkt zurück;
  3. Sie können schriftlich beantragen, dass Ergotron das Produkt ordnungsgemäß für Sie entsorgt. Für diese Leistung kann, wie durch örtliche Gesetze vorgeschrieben, eine Gebühr anfallen.

Fehlerfreie Produkte: Sollte Ergotron nach Untersuchung und Test eines zurückgesendeten Produkts das Produkt als nicht fehlerhaft befinden, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Das Produkt wird Ihnen zurückgesendet und Sie tragen die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten.

Haftungsausschluss:

Es sei denn, es ist anderweitig ausdrücklich in dieser beschränkten Garantie angegeben und im gesetzlich maximal zulässigen Rahmen, macht, gibt oder trifft Ergotron keine anderen Zusicherungen, Garantien oder Abmachungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Zusicherungen, Garantien oder Abmachungen in Bezug auf die Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten und Nichteinmischung. Ergotron macht keinerlei Zusicherungen, dass Ihre Nutzung des Ergotron Produkts unterbrechungs- oder fehlerfrei erfolgt. Jede stillschweigende Garantie, die per Gesetz auferlegt werden könnte, ist im gesetzlich maximal zulässigen Rahmen in ihrer Dauer auf den Zeitraum der beschränkten Garantie begrenzt. Einige Staaten oder Länder erlauben weder eine Beschränkung, wie lange eine stillschweigende Garantie dauern darf, noch einen Ausschluss oder eine Beschränkung der Begleit- oder Folgeschäden für Konsumartikel. In diesen Staaten oder Ländern könnten einige Ausschlüsse oder Beschränkungen dieser beschränkten Garantie für Sie nicht gelten. Diese beschränkte Garantie kann ohne Ankündigung geändert werden.

Übertragbarkeit der Garantie:

Diese beschränkte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Endverbraucher und ist nicht übertragbar. Das Ergotron Produkt muss direkt von einem autorisierten Vertriebshändler, Wiederverkäufer und/oder einem autorisierten Vertreter von Ergotron gekauft worden sein, damit diese Garantie gültig ist.


Ergotron Geschäftsbedingungen für beschränkte Garantie
© Ergotron Inc
Rev 2011
Wirksames Datum: 13. April 2011
Der Inhalt kann ohne Ankündigung geändert werden.

  
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